为什么要有针对性地跟踪目标顾客

    市场调研人员在互联网上或通过其他途径获得了顾客或潜在顾客的电子邮件网址,可以直接使用电子邮件向他们发出有关产品和服务的询问,并请求他们反馈回复;也可在电子调查表单中设置让顾客自由发表意见和建议的怎,请他们发表对企业,产品,服务等各方面的见解和期望,通过这些信息,调研人员可以把握产品的市场潮流以及消费者消费心理,消费爱好,消费倾向的变化,根据这些变化来调整企业的产品结构和市场营销策略
    如果企业市场调研人员跟踪到访问者浏览过的其他企业的站点,或阅读过有关的产品广告主页,那么应及时发送适当的信息给目标访问者,使其充分注意到本企业站点的主页,并对产品做进一步的比较和选择.