个人解读工装行业网络营销方案

        前言：我们知道，传统装修行业做客户一般是需要市场公关，大多数客户来源是通过找关系和熟人介绍来的。而装修行业尤其是工装行业选择做网络营销有一定的难度，但随着互联网的发展，越来越多的客户从PC端或者移动端寻找装修服务商，因此通过网络开发客户的前景非常光明的，并且只要有针对性的挖掘用户需求，引导工装行业潜在的、需求强烈的客户流量最后完成交易，实现这个目的也并不难。

 

　　上海网站建设现针对工作行业的客户群体定位、网站搭建及网络营销方案等问题提出以下建议以供参考。

 

　　一、工装目标客户分析

 

　　1、低端客户。创业型公司、小公司、中小工厂。该类装修客户对装修要求相对较低，可划分为低端。特点：简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做推广。提出节假日活动、实惠。省钱等推广营销策略和口号。

 

　　2、中端客户。中小企业、公司、有一定的实力。特点：在装饰选择上追求价廉物美，个人认为这个档次客户是重点，在推广营销方面可着重投入。建议在公司的网站案例上或者外部推广发方面，重点突出装饰风格(时尚、前卫、艺术化、人性化)，而且要打出高品位不等于高价位的口号。

 

　　3、高端客户。经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业——不差钱。这一类客户在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。

 

　　综合，根据不同的客户群体和档次，在做网络营销时制定不同的推广方案。如竞价，针对不同档次的客户制定不同的关键词。而在公司网站方面，也可以考虑分三个档次的案例展示，让客户有一个定位和归属(客户潜意识里会给自己划个三六九等)。

 

　　二、网络营销方案

 

　　1、所需物料。办公场所、电脑硬件设施，域名，空间，网站，付费软件，广告投入，平台购买，人才。

 

　　2、分公司网站形式(一般装修公司会有分公司)。

 

　　分公司网站形式和总公司官网一样，采用独立域名独立建站。但分公司网站、总公司网站双向之间需有一个连接入口，以显示公司的资质和实力，达到提升浏览量转化效果。当然，如果不考虑自然排名的前提下，可以直接采用二级域名的形式，如此更能体现分公司与总公司的密切关系。

 

　　3、网站建设方面。网站作为营销载体必须具备装修公司应有的“高大上”视觉效果，因此不能过于站在SEO的角度去建站，可以偏向视觉效果展示以及公司资质，品牌实力方面去搭建。

 

　　网站用户体验改版或者细节相关建议：第一，申请百度官网认证，或者在标题上添加“官网”字样以传达安全可信任之信息;第二，装修案例展示分类时最好包括：装修风格分类，个人觉得装修客户对于风格问题比较看重，因为客户心里一定会有一套自己喜欢的装修风格，只是还不确定，需要具体化的呈现给他(让他自己去找自己喜欢的风格)。第三，首页需要添加“最新案例”模块，以体现公司动态，提供安全感给客户。(六个装饰类网站设计经典案例)

 

　　4、网络部人员架构

 

　　(1)主管1名。主要负责网络推广营销的方向把控，通过各种网络渠道、各种网络营销工具获得客户流量，并对流量转化为订单负责。另外负责日常的网络部工作安排以及人员招聘管理考核工作。

 

　　主管核心主要有：团队管理、流量数据分析、关键词挖掘、竞价、网站SEO、负面处理等。

 

　　(2)编辑1名。站内文章、博客、分类信息、论坛内容编辑，尤其注重站内编辑的质量，为网站页面收录、点击量、停留时间和用户转化负责。必要时，能写几篇软文做新闻源推广，并具有公关性质。

 

　　(3)外链1名。发布外链，主要以SEO为目的的外链，包括锚文本链接、超链接、纯文本链接。

 

　　(4)程序1名。负责网站建设、程序开发、网站数据安全以及日常的管理维护工作，并对网站安全负责。

 

　　(5)美工1名。负责网站的风格设计，切换图、网站内页图片、博客图片、推广文章图片的处理，以及专题开发。并对网站整体的视觉效果和用户体验负责。

 

　　(6)网络客服1名。公司购买至少一个腾讯企业QQ，配专业网络客服一名，负责与客户交流沟通，善于聊天，能及时把握客户的心理并作出及时的回应。将约见的客户与业务员对接，并为网络流量转化负责。

 

　　(7)处理负面、口碑建设1名(主管或编辑兼任)。装修行业的关键在于品牌传播，如果公司名声不好，到处都可以看到自己的负面消息或者同行的正面消息，口口相传，便很难得到客户的信任。

 

　　(8)微营销1名。微博、微信。吸粉——更新维护——维粉——交流沟通——转化。

 

　　(9)竞价1名(可主管兼任)。百度、360。核心!

 

　　综合上述可以得出，网络部至少需要8位人员组成。

 

　　5、网络推广营销执行

 

　　(1)百度竞价。工装公司一般来说经济上相对充裕，不差钱，因此对于选择装修服务商可能会直接选择百度竞价客户，甚至直接选择百度前三位的客户。因此，本人的建议是把百度竞价作为核心来抓。

 

　　(2)自然排名。主管掌控，全体网络人员共同完成，共同负责。

 

　　(3)博客推广。新浪博客、搜房博客。多添加案例，必须定期维护更新，适当添加有影响力的装修日记。

 

　　(4)分类信息(可收费)。58同城、赶集网。这两个分类信息目前看效果还是不错的，58每个账号每日可以发一篇，如果效果好可以做收费，挂广告或者一天多帖。

 

　　(5)装修行业论坛、平台。西祠胡同、搜房。。。开通板块，与客户交流心得。(工装方面效果要略小)

 

　　(6)招标网。爱居网、土巴兔、地方性房产网。财力允许情况下，可以选择招标网做广告推广。

 

　　(7)问答口碑。注册百度知道、搜房问答、搜狗问问为主。口碑营销是目前互联网营销的重点，并且呈现越来越重要的态势，究其原因是用户对安全感的缺乏，以及对有实力讲信誉企业的渴望。做问答对于形成公司品牌效应和口碑传播效应。

 

　　(8)视频推广。优酷、56、土豆等。说服力强，品牌推广效果要比其他平台推广好些。

 

　　三、工作安排和网络部考核

 

　　1、工作安排。编辑、外链、微营销可在效果为前提的情况下固定工作量，其余根据实际需要来安排工作。工作安排最重要的是执行力，特别是网络营销行业!

 

　　2、考核奖金制度

 

　　(1)团队每月固定活动资金。

 

　　(2)整体网络部奖金。按网络营销效果来拿奖金，分摊到个体。

 

　　(3)优秀员工奖金。工作表现好，作出特别贡献，对团队有益事迹均给予嘉奖。