电子商务微博营销真经：二八原则

　     “无微博不如厕”“无微博不睡觉”，这两个生活现象正印证着微博的火热程度。数据显示，截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿，较2011年底增长5873万。尽管微博粉丝的总量增长放缓，但微博粉丝的体量之大仍然可观。敏感的品牌商及电子商务企业也已经纷纷涉水微博营销，初探微博营销的甜头。近期，上海网站制作协策网络亲授电商微博营销方法与经验，与嘉宾共同探讨电商如何利用微博提升品牌影响力。

　　包括电子商务网站在内，诸多企业微博的营销思路已经驶向“弯路”。上海网站建设协策网络强调电商企业做微博需要具备两个“心态”和一种“感觉”：首先，需要具有正确的心态，即依靠内容取胜；其次，要有一个娱乐放松的心态；最后找到“我认为有价值的内容，恰好别人也认为有价值”的感觉。

　　网络营销策划公司坦言，“如果是一种很严肃的心态，很严谨的心态，甚至以财务或者数字的心态去做电子商务专业微博的话，我觉得基本上是很难成功的”。

　　有趣的是，微博营销同样存在“二八原则”。网络营销策划公司表示，主微博要坚持80%的专业内容，20%的非专业内容。此外，如果要做电子商务的微博，一定要找到自己专业精准的定位，不要以笑话、段子的方式去做。而这种观点与电子商务观察员鲁振旺不谋而合。电商网站应就用户所关心的信息进行垂直化、专业化的运营。据新浪微博数据中心2013年3月所发数据，用户希望在电商网站微博看到的信息依次为：1.打折促销85.0%；2.同类产品比较57.4%；3.产品介绍52.7%；4.有奖转发46.6%；5.售后服务38.3%；6.晒宝贝29.9%；7.搭配选择推荐27.6%；8.使用说明23.1%。

　　微博写作的小技巧，既微博写作过程中的技巧：

　　1、微博内容维持在120字到130字，为微博最佳字数。如果超过130字，就不易被转发（因为不利于别人评论）。如果是少于100字的话，你写得再精彩，也容易被认为不是干货。所以，我觉得微博的内容最好维持在120到130字。

　　2、如果微博上有链接，要放在微博开头的1/4的位置。如果一个链接放得太早，浏览者还不知道什么内容，早发链接不会被点击。你要至少发四到五段，发两段的时间，引发别人的有兴趣后，再把链接放进去。如果放在最后，别人觉得内容已经看完，没必要再点进去看，这个链接就多余了。

　　
　　3、每条微博@相关内容的相关大号是个小推广。比如写电商服务商的，或者代运营商的，就@那几个代运营商的微博。

　　4、用更多的动词与副词，少用平淡的名词。因为动词和副词给人的感染力更足够。如果只是说地名或者说公司名，大家觉得没什么感觉。比如淘宝店，总会有一个特点。比如，饰品有很多明星代言，就说是“最多明星代言人的店”。多用这种副词，就会引起关注。

　　5、尽量和热门话题及时间挂钩。

　　6、每条微博要间隔至少15分钟，不要连续发。

　　7、每天在12小时内的微博评论及@你的，要回复及处理完毕，绝不拖延。因为微博是非常讲时效性的，几乎没有人从头到尾看人家的微博。如果有人@你，或者下面评论了，或者有什么问题要你回答，一定要当天处理完。即使是热点事件的微博，它最大的传播时间是48小时，超过48小时以后，这条微博就基本上没人关注了。

　　企业微博推广运营的参考性指导意见：

　　1、要以电子商务的干货来吸引，不要做生硬的广告。“公司名+链接”的方法太广告。在推广上尽量做到，表面上是一个干货、一个数字、一个行业的分析，附带公司的品牌。

　　2、要站在整个行业高度，不要仅限于企业本身。电商IT服务商或电商代运营商，要经常谈论整个行业的内容，然后就更有价值。如果每条微博都提到自己的品牌，还有LOGO和链接，这反而是“搬起石头砸自己脚”。

　　3、要追求影响精准，不要盲目追求粉丝数量。电商服务商的微博有5000到10000的粉丝已经足够了。再多无益。对电商服务商来讲，商业价值更重要。归根结底，精准比粉丝的数量重要。

　　4、要互动到每一个回复，不要做只发布信息的媒体。不管是官方微博还是个人微博，都尽量做到回复每一个评论。因为对方是很重视你的微博才会回复，你的回复意味着互动的精准性。只有互动、交朋友，才能够有更多的微博上的价值的体现。

　　5、要多结合做线下活动，不要只停留在互联网上，这是培养忠实粉丝的最重要的方法。

　　6、和电商大号的粉丝进行互动，不要只局限自己的微博。

　　7、要让企业领导人积极更新微博，不要只活跃官方微博。仅仅靠官方的微博，它是冷冰冰的，任何一个企业的创始人，他是一个活生生的人。大家对公司的兴趣会更大，一定要形成互动。

　　8、要与电子商务大号建立人脉，不要轻易透支资源。