实例航空公司危机公关及学习SEO前应该知道的事

       国内某著名航空公司的一架班机由于机械故障推迟起飞数十个小时，由于没有对乘客进行合理的安置，乘客情绪逐渐激动，到了后来甚至出现过激行为。事件发生后的第二天，互联网上对于这次事件的报道和评论铺天盖地，甚至在百度、Google搜索这家航空公司的名称时，都出现了大量的负面新闻。该航空公司的领导在得知情况后，立即联系到该航班的所有乘客，诚恳地道歉。同时，公司的公关部也开始实行危机公关预案。他们首先联系出现负面新闻的各个网站进行内容删除，然后又在集中出现负面新闻的网站上发表大量的正面新闻，并进行SEO操作。在很短的时间内，当用户再次在搜索引擎上查询该航空公司的名称时，负面新闻已经排到了搜索结果的十页之后。