在网站建设行业里呆了快整整四年了,通过接触了不同行业网站的设计,我收集了一些关于在网页设计中误区。
第一. 搜索
过于字面的搜索引擎降低可用性,他们无法处理错别字,复数,连字号,和其他不同的查询条件。这样的搜索引擎是很不喜欢的。如果你的搜索引擎在列表顶部。尤其是对重要的查询,如您的产品的名称。
简单的搜索效果最好 ,而应作为一个简单的框搜索,因为这是用户正在寻找。
第二. 在线阅读PDF文件
用户讨厌在一个PDF文件浏览,因为它阅读起来很费劲。即使是很简单的事情,如打印或保存的文件是困难的,因为常用的浏览器起不到任何作用。布局往往是优化好的,而很少与用户的浏览器窗口的大小相匹配。想阅读必须平滑滚动。
最糟糕的是,PDF是一种未分化的的内容,这是很难定位。
PDF是伟大的印刷和分发手册和其他需要打印的大文件。请保留这个目的,转换需要在屏幕上转化为现实的网页浏览或阅读的任何信息。
第三.不改变访问过的链接颜色
把握好过去的导航,可以帮助您了解您当前所在的位置,因为它是你的旅程的高潮。知道你过去和现在的位置反过来使得它更容易决定下一步去哪里。链接这个导航过程中是一个关键因素。 用户可以排除被证明是徒劳的在他们的早期访问的链接。相反,他们可能会重新审视他们在过去发现的有用的链接。
最重要的是,知道他们已经访问过哪些网页,免去用户无意重新审视一遍又一遍相同的页面。
这些好处只累积下的一个重要的假设:用户可以告诉参观和访问过的链接的区别,因为该网站显示不同的颜色。当访问链接不改变颜色,用户表现出更多的导航迷失方向的可用性测试,并无意重新审视同一个页面多次。
可用性的链接的颜色变化的影响
显示链接指引
非可扫描的文本
一个墙上的文字是致命的,互动式的体验。吓人的。无聊。痛苦的阅读。
在线写 ,不能打印。为了吸引用户的文本并支持可扫描,使用良好记录的招数:
分目
项目符号列表
突出关键字
简短的段落
倒金字塔
一个简单的写作风格,
去糊弄语言缺乏的marketese的。
视觉跟踪的阅读模式
第五 . 固定字体大小
不幸的是,CSS样式表的网站禁用Web浏览器的“改变字体大小”按钮,指定一个固定的字体大小。约95%的时间,这个固定的尺寸很小 ,显着降低了可读性,对于大多数人来说,40岁以上的。
尊重用户的喜好,让他们根据需要调整文字 。此外,指定字体大小,相对而言 - 不是绝对的像素数。
第六. 随着搜索引擎可见度低的网页标题
搜索是用户发现网站的最重要的途径。搜索用户找到自己的方式解决个别网站的最重要途径之一。不起眼的页面标题是吸引新的访问者从搜索列表,并帮助现有用户找到他们所需要的特定页面的主要工具。
页面标题都包含在的HTML标签几乎总是使用可点击的标题在搜索引擎结果页面(SERP)上市。搜索引擎通常显示前66个字符左右的称号,所以它的真正的微内容 。
页面标题也被用来作为“收藏夹”中的缺省条目当用户书签的网站。为您的主页,开始与公司名称,随后该网站的简短描述。不要开始的字眼,例如“,”或“欢迎光临”,除非你想按字母顺序排列在“T”或“W”
比其他页面的网页,开始的标题有几个最突出的信息承载什么样的用户会发现,在该网页上的具体的词来描述。由于页面的标题被使用的窗口标题在浏览器中,它也使用该窗口在Windows下的任务栏的标签,这意味着,先进的用户将移动在多个窗口之间的第一次一个或两个词的每一个的指导下进行页面的标题。如果你的网页标题开始了同样的话,你已经严重降低可用性的多窗口的用户。
相关的主题网页上的标语 :他们还需要很短,快速沟通的目的的网站。
第七.任何看起来像一个广告
选择性注意是非常强大的,网络用户已经学会不再注意任何广告的方式,他们的目标驱动的导航。(主要的例外是纯文本的搜索引擎广告 。)
不幸的是,用户也忽略了合理的设计元素,看起来像流行的广告形式。毕竟,当你忽略的东西,你不研究它的细节,以找出它是什么。
因此,它是最好的,以避免任何看起来像广告的设计。这一方针的确切影响将随新的广告形式,目前遵循以下规则:
旗帜失明意味着用户从来没有在任何页面上的横幅广告,由于形状或位置,看起来像注视他们的眼睛动画避免使用户可以忽略的地区,闪烁或闪烁的文字或其他攻击动画
弹出窗口中清除用户关闭弹出windoids之前,他们甚至完全呈现,有时很邪恶(一种获得在地球村胜利)。
第八违反设计规范
一致性是最强大的可用性原则之一:当事情总是表现得一样的,用户不不必担心会发生什么事。每次释放超过艾萨克·牛顿爵士的苹果,它会砸在他的头上。这是很好的 。更多用户的期望证明是正确的,他们会觉得自己在系统的控制越多,他们会喜欢它。而更多的系统中断用户的期望,他们更会觉得没有安全感。哎呀,也许如果我放手这个苹果,它会变成一个西红柿和跳跃一英里腾空而起。
雅各布的“Web用户体验指出:”用户花大部分的时间在其他网站上。“
这意味着,他们形成自己的期望为您的网站的基础上大多数其他网站做什么.如果你偏离,您的网站将更难使用,用户将离开。
第九. 打开新浏览器窗口
打开新的浏览器窗口就像一个吸尘器销售人员开始访问清空烟灰缸客户的地毯。不要污染我的屏幕上的多个窗口,感谢(特别是因为当前的操作系统有凄惨的窗口管理)。
设计者打开新的浏览器窗口上的理论,它可以防止用户在其网站上。但是,即使不考虑接管用户的计算机上的用户敌对的消息暗示 ,该策略是弄巧成拙,因为它会禁用“ 返回 ”按钮,这是用户以正常的方式返回到以前的网站。用户往往没有注意到,一个新的窗口已经打开,尤其是如果他们使用的是小型的监视器窗口最大化,填补了屏幕。一个灰色的“后退”按钮,这样用户会感到困惑谁试图回到原点。
链接没有像预期的那样破坏用户了解自己的系统。的链接应该是一个简单的超文本引用新的内容,以取代目前的页面。用户讨厌不必要的弹出式窗口。当他们想要的目标,出现了新的一页,他们可以使用他们的浏览器的“在新窗口打开”命令 - 假设,当然,该链接是不是一段代码,干扰了浏览器的标准行为。
第十. 不回答用户的问题
用户的目标驱动在网络上。他们访问的网站,因为他们要完成的任务 - 甚至可能购买你的产品有什么东西。一个网站的最终失败是未能提供信息的用户正在寻找。
的答案有时是根本不存在,你赔的买卖,因为用户必须假设你的产品或服务不能满足他们的需求,如果你不告诉他们的具体。其他的细节都被埋在了厚厚的一层marketese和乏味的口号。 由于用户没有时间去阅读一切,这些隐藏的信息可能几乎也没有。
不回答用户的问题,最糟糕的例子,是为了避免挂牌价格的产品和服务。没有B2C电子商务网站会犯这样的错误,但它的盛行B2B ,其中最“企业解决方案”,使你无法判断他们是否适合100人或10万多人。 价格是最特殊的一块了解客户的信息的性质祭,并没有提供它使人们感到失落和降低了他们的理解的一个产品线。我们有录像带的用户英里的问:“在哪里的价格是多少?”边撕自己的头发。
即使是B2C网站,经常会忘了产品的价格列表,如类网页或搜索结果相关的错误。在这两种情况下,了解的价格是关键,它可以让用户区分不同产品,然后单击到最相关的。