如何建设高度可靠的外贸B2C网站支付体系作者:协策网络-客服部 标签:外贸网站设计 日期:2011年08月05日 类别:网站建设 |
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1.兼容多种支付方式,不要局限在一家第三方支付服务商
在B2C购物网站的支付系统设计时,要注意别把鸡蛋放在一个篮子里,只用一家支付服务商提供的接口。例如,同时使用 PayPal和MoneyBookers,除此之外还要提供转账、电汇的支付方式。这样做有两个目的,一是给消费者更多的选择,二是当某种支付方式出问题的时候,消费者还可以继续尝试其他的支付方式进行支付。
2.探索和尝试不同的第三方支付服务商,准备好备用的支付账户
要提前申请并尝试不同的第三方支付服务商的账户和集成方法。可能的话,提前研究两三个主流的第三方支付服务商,在每个支付服务商那里建立几个账户做为后备,一旦正在使用的支付服务商或者收款账户出问题,可以随时切换第三方支付服务商,或切换到备用的收款账户。
3.提前做好准备、出现问题时快速响应,并做到即时切换
对网站的订单进行监控,尤其针对未支付的订单进行监控。如果发现连续有十几个未支付的订单,则要立即警觉,程序人员要配合进行支付测试。当测试结果是第三 方支付出问题了,或者商业账号受到限制的时候,就要立即派人对原有的支付体系进行修改,例如换一家第三方支付服务商,或者换到另外一个收款账户。最好的方 式是提前完成集成,在需要的时候,只需要在几分钟内进行代码的替换或者页面的切换就可以了。
4.及时与支付网关协调,出现问题尽快处理
碰到问题要及时与支付网关进行协调,做到尽快解决问题。协策网络科技告诉你,尤其针对受限的账户和被封的账户,要与对方的人员及时沟通,主动提供必要的材料,做到尽快恢复。有必要的话可以通过相关的律师,提供法律方面的协助。
协策网络科技指出,对于做外贸B2C网上零售业务的商家来说,使用国外的支付网关(如:Global Collect、WorldPay、BIBIT、Authorize.net、Google Checkout等)是很有必要的,这样能够更好的支持当地信用卡、借记卡的收款。
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